Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 25.11.2024
Allgemeines
Die Allgemeinen Geschäftsverbindungen (AGB) gelten für alle Verträge und Lieferungen zu beweglichen Gütern (im Folgenden „die Ware“) der Lebenshilfe Fürstenfeld gemeinnützige GmbH (im Folgenden „die Verkäuferin“) an Endverbraucher:innen (im Folgenden “der Käufer“).
Der Verkauf (Auftrag) zwischen der Verkäuferin Lebenshilfe Fürstenfeld gemeinnützige GmbH, Buchwaldstraße 14, 8280 Fürstenfeld und dem Käufer regelt sich hinsichtlich der Ware, die von dem Verkäufer hergestellt oder in Herstellung gegeben oder von Dritten zugekauft wird nach diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (“AGB”) unter Ausschluss aller früheren, mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen.
Für den Auftrag gilt österreichisches, materielles Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechtes. Erfüllungsort ist Fürstenfeld. Die Vertragssprache ist Deutsch.
Bestellvorgang
Die Bestellung des Käufers stellt ein Angebot dar. Ein Vertrag kommt erst nach Annahme der Verkäuferin zustande.
Eine Bestellung ist nur möglich, wenn alle im Bestellformular mit * bezeichneten Pflichtfelder ausgefüllt sind. Fehlen Angaben oder kann die Verkäuferin der Bestellung aus sonstigen Gründen nicht nachkommen, erhält der Käufer eine Fehlermeldung. Vor dem endgültigen Abschicken der Bestellung erhält der Käufer die Möglichkeit, seine Bestellung zu korrigieren. Unterstützende Detailinformationen erhält der Käufer direkt im Zuge des Bestellvorganges.
Sobald der Bestellvorgang abgeschlossen ist, wird der Käufer darüber durch ein Infofenster „Deine Bestellung ist abgeschlossen und wurde erfolgreich an uns versendet“ benachrichtigt. Dies stellt noch keine Annahme des Angebots durch die Verkäuferin dar.
Wenn die Bestellung bei der Verkäuferin eingelangt ist, wird der Käufer über die von ihm bekannt gegebene E-Mail-Adresse vom Eingang seiner Bestellung verständigt. Diese Verständigung stellt noch keine Annahme des Angebots durch die Verkäuferin dar.
Der Kaufvertrag wird von der Verkäuferin nicht gespeichert.
Lieferung & Abholung
Der Onlineshop ist auf Österreich ausgerichtet. Die Verkäuferin liefert ausschließlich an Lieferadressen in Österreich.
Wenn nicht anders vereinbart, liefert die Verkäuferin innerhalb von fünf Werktagen ab ihrer Bestätigung des geschlossenen Vertrages. Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferfrist mit Eingang des Betrages dem Bankkonto der Verkäuferin. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weist die Verkäuferin auf der jeweiligen Produktseite hin (z.B. Produkt derzeit nicht lieferbar).
Im Falle der Lieferart Selbstabholung kann der Käufer seine gekauften Waren von Montag bis Donnerstag von 8-16 Uhr und Freitag von 8-14 Uhr an den Standorten der Verkäuferin selbst abholen: https://www.lebenshilfe-fuerstenfeld.at/anfahrt/
Der Käufer wird von der Verkäuferin per E-Mail verständigt, ab wann und an welchem Standort die Ware abholbereit ist. Die Ware ist sodann 14 Tage abholbereit.
Wird die Ware nicht innerhalb der Abholfrist abgeholt, wird der Käufer nochmals per E-Mail verständigt und darauf hingewiesen, dass die Verkäuferin ab einer Nachfrist von 7 Tagen vom Kaufvertrag zurücktritt. Der Käufer wird vom Rücktritt der Verkäuferin per E-Mail verständigt. Der Käufer erhält diesfalls eine Gutschrift in Höhe der getätigten Zahlung. Auf sein Verlangen wandelt die Verkäuferin diese Gutschrift in einen Geldbetrag um, der dem Käufer auf demselben Weg rücküberwiesen wird, wie er seine ursprüngliche Zahlung getätigt hat.
Vertragsabschluss
Die Präsentation der Waren im Onlineshop stellt kein bindendes Angebot im Rechtssinn dar. Es handelt sich dabei um die bloße Aufforderung an den Käufer, ein Angebot zu stellen. Die Bestellung des Käufers stellt ein Angebot an die Verkäuferin dar. Ein Vertrag kommt erst nach Annahme durch die Verkäuferin zustande. Der Käufer wird von der Annahme der Verkäuferin per E-Mail verständigt. Der Käufer ist an seine Bestellung sieben Tage ab Zugang dieser Bestellung gebunden. Das gesetzliche Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht) bleibt davon unberührt. Der Tag des Zugangs der Bestellung wird dem Käufer im Rahmen der Empfangsbestätigung unverzüglich bekannt gegeben.
Preise, Versandkosten & Zahlungsarten
Alle Preise sind Gesamtpreise. Sie verstehen sich inklusive aller Steuern einschließlich Umsatzsteuer und Abgaben, aber ohne Versandkosten.
Die Versandkostenpauschale für Lieferungen innerhalb Österreichs beträgt € 4,90. Diese entfällt ab einem Gesamtwarenwert in der Höhe von € 50,00 pro Bestellung.
Die Verkäuferin akzeptiert folgende Zahlungsarten: Debit-/Kreditkarte, Vorkasse, Zahlung per Rechnung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Die Verkäuferin behält sich vor, die Zahlung auf Rechnung nach einer Bonitätsprüfung auszuschließen.
Bei Zahlung mit Debit- bzw. Kreditkarte sowie Vorkasse verpflichtet sich der Kunde zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bereits bei Vertragsabschluss. Die Lieferung der Ware erfolgt erst nach Eingang der Zahlungsbestätigung bei der Verkäuferin.
Selbst bei unverschuldetem Zahlungsverzug des Käufers ist die Verkäuferin berechtigt, Verzugszinsen in der Höhe von 4 % jährlich zu verrechnen; hierdurch werden Ansprüche auf Ersatz nachgewiesener höherer Zinsen bei verschuldetem Zahlungsverzug nicht beeinträchtigt.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der Verkäuferin. Im Falle des Zahlungsverzuges des Käufers ist die Verkäuferin berechtigt, ihre Rechte aus dem Eigentumsvorbehalt geltend zu machen. Es wird vereinbart, dass in der Geltendmachung des Eigentumsvorbehalts kein Rücktritt vom Vertrag liegt, außer die Verkäuferin erkläret den Rücktritt vom Vertrag ausdrücklich.
Rücktrittsrecht / Widerrufsrecht
Der Käufer ist berechtigt, binnen 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware vom Auftrag zurückzutreten und die Ware ohne Angabe von Gründen an die Verkäuferin zurückzusenden. Dieses Rücktrittsrecht gilt nur für Konsument:innen im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes und nicht für Unternehmer:innen.
Die Ware muss bei einem Rücktritt vollständig und originalverpackt, in ungenutztem und neu wiederverkaufsfähigem Zustand, zurückgeschickt werden. Spezialanfertigungen, wie zum Beispiel personalisierte Produkte oder nach Käuferspezifikation gefertigte Bestellung sowie Printware (Bücher etc.) sind vom Rückgabe- und vom Rücktrittsrecht ausgeschlossen. Die Kosten der Rückübersendung sind vom Käufer zu tragen. Der zurückzuerstattende Rechnungsbetrag kann von der Verkäuferin entsprechend gekürzt werden, wenn Artikel nicht vollständig oder durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt oder beschädigt sind. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie in einem Geschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist.
Zur Wahrung des Rücktrittsrechts genügt die rechtzeitige Absendung der Rücktrittserklärung (siehe Widerrufsbelehrung ⋆ Lebenshilfe Fürstenfeld) oder der Ware an die Verkäuferin.
Gewährleistung
Es gelten die Bestimmungen über die gesetzliche Gewährleistung. Diese Gewährleistungsfrist beträgt bei der Lieferung beweglicher Sachen zwei Jahre ab Übernahme der Ware. Reklamationen auf Grund gesetzlicher Gewährleistungsansprüche oder sonstige Beschwerden können unter den im Impressum (siehe Impressum ⋆ Lebenshilfe Fürstenfeld) genannten Kontaktdaten geltend gemacht werden.
Schlichtungsstelle
Die Verkäuferin unterwirft sich dem Käufer gegenüber einem alternativen Streitbeilegungsverfahren beim Internet Ombudsmann, Margaretenstraße 70/2/10, 1050 Wien, www.ombudsmann.at.
Für die Beilegung von Streitigkeiten mit dem Unternehmen der Verkäuferin kann auch die Online-Streitbeilegungsplattform der EU-Kommission genutzt werden: http://ec.europa.eu/odr
Die Beschwerde kann auch direkt an folgende E-Mail-Adresse eingebracht werden: office@lhff.at